1.1公司简介
烟台腾联信息科技有限公司成立于2012年，注册资本2000万元。是一家致力于运用物联网、云计算、大数据、移动互联网等技术，打造智慧城市分类解决方案的高新技术企业，可提供完整的智慧水务、智慧供热、智慧燃气、智慧校园、智慧能源管理等解决方案，已广泛应用于水电气热等城市公用事业、市政工程、大型公共建筑和工矿企业。
1.2团队力量
腾联科技视科技创新为动力之源，立企之本，打造了一支由博士、硕士、本科学历的专业科研人员组成的高素质研发团队。汇集了仪表自动化、软硬件开发、物联网技术等领域的大量精英人才，技术研发实力雄厚，在产品研发上不断推陈出新，先后获得26项国家专利，32项软件著作权，通过了ISO9001：2008质量管理体系和高新技术企业认证。
1.3经营规模
公司是中国智慧城市新技术应用委员会发起单位，并与北大方正、东土科技、东方电子、新天科技等知名企业建立长期战略合作伙伴关系。我们秉持“腾飞发展，联合共赢”的经营理念，为推进我国智慧城市建设贡献力量。
1.4成功案例
2017年成功案例
北京泰和安集团 中国联通潍坊分公司 中国移动烟台分公司
2018年成功案例
中国电信湖南分公司 北京裕源大通科技股份有限公司 白城管廊 鄂尔多斯移动、江西监狱等
一、 方案概述
1. 方案背景
近年来随着我国城镇化进程不断加快，城市基础设施建设事业的持续高速发展，城市中给排水、燃气、热力、电力、通讯等各类市政公用地下管线设施日益增加，城市路面上相应各类检查井相应地不断增多，城市道路井盖的管理也愈发重要。由于城市井盖管理不善，造成全国范围内各类伤人、损车事件频发。井盖管理的不到位严重影响了市民的人身安全，造成了不良的社会影响，如何改善和加强城市井盖管理已成为困扰全国各地市政设施管理部门的一个难点、热点问题。为了加强城市道路管理，保障城市道路完好，充分发挥城市道路功能，促进城市经济和社会发展，国务院早在1996年就颁布施行了《城市道路管理条例》，对市政设施的管理养护做出了明确规定。我市也于2010年公布了《邢台市市政基础设施规划管理办法》，为市政设施的制度化、规范化管理提供了法律依据，政府出台各种相关法律、法规是加强市政设施管理的一方面，除此之外还应客观、公正、全面的分析现实中的各种因素，才能更好的推进市政设施管理水平，为人民提供更加安全的道路环境。
2. 存在主要问题
数量庞大，缺乏统一的管理
随着城市建设步伐的不断加快，城市道路改建、新建、扩建、大修的工程数量及规模不断扩大，伴随每条道路工程的是相应的地下管网工程以及地面检查井的不断增多，各种不同类型的井盖也相应的增多。以我市为例，仅在市管街道上的各种雨污水井、收水井就有2万余座，再加上区管街道上的雨污管道检查井以及主次干道上的通信、电力、供水、热力、煤气等部门的各种检查井，检查井数量达到了惊人的地步。目前各部门的井盖管理各自为政，谁的井，谁管理维护，虽然现在我市的数字化城市管理技术正在日趋成熟，基本各类损坏井盖可以在短时间内找到责任单位并及时维修，但是仍存在不少管理盲区。有些无主井、废弃井无法确认产权单位，有些井产权不明，造成这些井一旦损坏无法及时维修，这些井的维修往往要比维修那些产权责任明确的井更费周章，维修成本更高。在这期间就对市民的人身安全构成了威胁，事故一旦发生必会造成无可挽回的损失。
二、 方案总体设计
1. 设计原则
本项目建设必须针对用户实际业务需求，建立起一个先进、实用的系统。同时尽量节约用户投资，保证近、远期的工程成本优化。因此在进行本系统建设时，我们将遵循以下原则：
先进性与实用性相结合原则
本次方案推荐的系统充分了利用现今主流的尖端科技水平和设计思想，利用当今最先进的物联网技术，结合其他成熟的技术成果，具有较高水平，能保持若干年不落后，同时兼顾技术的发展趋势。
安全性和可靠性原则
系统在设计和建设时，操作系统、软件系统等各个方面都考虑了安全措施的完善。对硬件设备、软件权限都有相应的保护措施。并结合系统日志，对系统每一步操作进行了有效性和安全性检验，可做到回溯查询。
持续、稳定、高效正常运作是整个系统正常工作的基础。系统外场设备工作在野外，且环境恶劣，高温、湿度大、甚至水浸，都是对系统设备的巨大考验。因此，系统必须具有高可靠性的软硬件配置，满足24小时不间断在恶劣的户外环境工作的要求。
开放性与可扩展性原则
系统提供原始数据，采用开放性的通讯协议和数据结构，当功能扩充时和数据应用系统升级时系统可以方便地扩展。系统的关键模块都保持相对的独立性和灵活性，单个模块扩充时对其他模块的影响减到最小。系统在存储量和处理速度方面充分考虑未来覆盖规模扩展和用户需求容量，做到用户近远期利益整体优化，保证系统可以在一定时期内方便扩展。
可维护性
系统设计要能够满足用户不断变化的实际需求和规模要求，保证用户方便维护并尽量减少维护工作量。一方面系统采取模块化的硬件结构，具有快速修复的能力，另一方面建立相应的系统管理和维护机制，保障系统的正常运行。
2. 设计特点
(1)安装维护方便，系统成本低，不产生较大的后期费用。
(2)报警及时，报警时间设计小于30秒。
(3)系统电池备用时间长，设计大于8年。
(4)系统使用简单，无需专人长时值守。
(5)井盖系统监控中心可以远离井盖现场，不受距离限制。
三、 系统功能参数
1. 智能井盖系统
1.1研发背景
随着城市化进程的进一步加快，市政公用设施建设发展迅速。市政、电力、通信等部门有大量市政设备、资产需要管理。其中窨井盖成为了不可忽视的一项。大量在外井盖由于缺乏有效的实时监控管理手段，给不法分子提供了可乘之机，移动、偷盗井盖等违法行为时有发生，同时，破损、损坏、丢失的井盖也因无法及时获知而得不到及时修复，这样不仅影响了相关设备的正常工作，造成巨大的直接或间接经济损失，而且丢失井盖的井口也会对道路上的车辆、行人造成极大的危害，对社会安定、安全造成了极大负面影响。
住建部于2013年4月提出了关于进一步加强城市窨井盖安全管理的通知，要求包括城市供水、排水、燃气、热力、房产(物业)、电力、电信、广播电视等部门，实行井盖的数字化管理，实现社会资源有效的监管，确保人民群众人身安全。虽然市政井盖的管理需求是非常明确的，但是，由于城市窨井盖数量庞大，管理部门即使是安排维护人员加强巡视，也无法完全保障窨井盖安全，无法实时有效的获得设备的信息，面对异常情况无法实现实时监控和快速高效的管理。为更好地保障公共设施安全，迫切需要采用新技术、新模式加强针对窨井盖的安全的管理。
1.2系统整体特点
1、基于轨迹分析和倾角检测井盖传感器，实时监控井盖运动状态，当井盖发生翻转或移动会启动报警系统。
2、建立唯一的井盖识别码，便于井盖统一管理。
3、基于GPRS/NB-IOT技术传输，实现低功耗的工作，超长的传输距离及较好的穿透力。
4、基于物联网智能井盖管理云平台可以对城市的井盖进行统一的管理，提供管控效率。
5、手机APP可以实现井盖状态的实时监控，实时报警，权限查看等，实现移动化办公。
1.3系统功能简介
(1)井盖资产管理：对井盖的基本信息进行管理，包括井盖编号、经纬度、所在道路等。
(2)实时定位监控：可实时监测市政井盖的各种状态信息，通过结合系统直观的市政平面图，可实时查看井盖在所辖区内的位置和基本属性信息，并对各辖区内所属的井盖防盗进行统一指挥调度出警和工程维护。
采用GIS地理信息技术实现地理地图展示：在电子地图上显示井盖位置、基本信息、实时状态等，也可以通过文本形式展示井盖位置、基本信息、实时状态、历史状态记录等信息。
(3)防盗监管：根据预先设定报警规则，对市政井盖的异常情况进行防盗监管。安装在市政井盖的智能井盖无线传感器，当井盖状态正常时，处于休眠状态，当井盖异常开启时，立即发出报警信号，通知相关负责部门采取措施。
(4)报警联动：产生报警信息向报警中心报警后，同时还会向相关责任人和管理人员的手机等客户端发送报警信息。
(5)鉴权设置：当工程人员需要对井盖和线路进行维护时，由控制中心经过判断合法性进行解防，或是经授权的工程人员手持终端设备或者监管中心可进行匹配解防，可以灵活设置井盖的维修时间。
(6)数据分析：通过对系统中大量的数据进行深度挖掘，从不同角度、不同维度、不同需要等对各种数据进行重组、汇总及对比分析，挖掘出更有利于提升市政管理水平和效率的有价值数据。
1.4系统及产品
智能井盖监测系统拓扑图
平台架构
网络办公系统采用基于WEB的企业平台构架。
采用浏览器方式使得易用性更强，客户端不需安装专用软件，系统的管理维护十分简单。
用户通过云平台，可了解所有智能井盖终端设备的实时监控状态、位置及报警管理，同时可进行井盖巡检、派工维护等功能。
1.5系统基本参数
序号项目指标
1处理器ARM 32位 高性能低功耗处理器
2通信方式NB-IOT
3安装位置井盖底部
4供电方式8500mAH大容量锂电池+HPC超级电容
5电池寿命8-10年
6防水等级IP68
7工作温度-40 ~ +75℃
8外形尺寸φ136mm圆形
9响应时间<10s
10待机功能≤10uA
1.6系统部署方式
井盖监控器通过GPRS直接和后台通讯
井盖监控器通过NB-IoT组成局域网
1.7主站管理软件
遵循标准
系统基于java语言开发，采用postgreSQL数据库(可自由切换Oracle)，部署于Web应用服务器上，为用户提供B/S结构服务。具体遵循技术标准如下：
项目管理标准：项目的立项、可信性分析、初步设计、详细设计、测试全程遵循ISO9002项目管理流程。
代码标准：采用标准Java代码标准、命名规范、注释规范
软件架构标准：采用Web应用MVC三层架构模式(Model-模型 View-视图 Controller-控制器)。软件框架使用SSM框架组合(Spring+SpringMVC+MyBatis)
主要指标
系统响应时间：在网络条件良好的情况下，常规页面功能响应时间在1秒以内，大型报表数据查询响应时间3秒以内。
主要功能
1)权限和密码管理
①用户管理
本功能可管理使用本系统的用户。可新增修改和删除系统用户信息。同时指定用户的角色权限。
点击新增按钮新增系统用户。
新增用户时需输入用户信息，选择用户角色，点击保存。
点击删除按钮删除选中系统用户。
双击用户列表中的一行用户信息，可修改该用户。
②角色管理
本功能可管理本系统的角色设置，可新增修改删除系统角色，并可以设置角色所能访问的页面权限。
点击新增按钮新增系统角色。
新增角色时需输入角色名，勾选系统页面权限。
点击删除按钮删除选中系统角色。
双击角色列表中的一行角色信息，可修改该角色。
2)档案管理
①组织结构管理
本功能可新增修改删除系统中的用户组织结构。如在总部下增加一级分部。
点击左侧树形菜单，选择上级组织。右面页面将显示该组织下的所有下级组织。
点击新增按钮新增组织结构。
新增角色时需输入组织详细信息，点击保存。
点击删除按钮删除选中组织结构。
双击组织列表中的一行角色信息，可修改该组织。
②区域/小区管理
本功能可新增修改删除系统中的区域/小区，挂载在组织结构之下，如一级分部管理某某小区。
点击左侧树形菜单，选择上级组织。右面页面将显示该区域/小区下的所有下级区域/小区。
点击新增按钮新增区域/小区结构。
新增角色时需输入区域/小区详细信息，点击保存。
点击删除按钮删除选中区域/小区结构。
双击区域/小区列表中的一行角色信息，可修改该区域/小区。
③终端管理
本功能可新增修改删除系统对接的设备终端。系统将根据此配置去找寻设备进行通讯。
点击左侧树形菜单，选择上级组织。右面页面将显示该终端下的所有下级终端。
点击新增按钮新增终端结构。
新增角色时需输入终端详细信息，点击保存。
点击删除按钮删除选中终端结构。
双击终端列表中的一行角色信息，可修改该终端。
3)通讯管理
①前置机管理
本功能可新增修改删除通讯前置机。前置机为固定ip服务器，本系统和设备终端的通信靠固定ip的服务器连接起来。
点击新增按钮新增前置机。
新增用户时需输入前置机ip端口等信息，选择前置机，点击保存。
点击删除按钮删除选中前置机。
双击前置机列表中的一行前置机信息，可修改前置机。
②在线终端查询
本功能可实时向前置机发起查询，获得当前在线的终端。
点击选择左侧前置机。点击查询在线终端按钮，可在右侧看到返回的在线前置机清单。
1.8手机APP端
四、 施工组织设计
1. 项目组织管理体系
项目采用严格的项目组织管理体系，保证工程质量。为此我公司将调集公司各方的力量，建立精干高效的项目管理组织，加强工程设计、设备制造、现场施工和安装调试各方面的协调组织，实现公司内部统一指挥。建立强有力的项目组织机构，合理配置管理和技术力量，明确各个岗位责权关系、技术保障和稳定的联系，并在实施过程中确保正常运行，是实现项目管理目标的基本条件。项目组内部通过清晰的分工与协作关系，落实横向技术上分系统责任制和工程工序责任的同时，由领导者推动，保证能够适应多变的客观条件，协调各方面关系，排除障碍，使得工程项目按照预定目标进展
2. 项目进度管理
项目实行工程进度例行检查制度。由项目经理或专人按照工程任务书和工程施工进度计划内容，定期对各系统工程施工的实际进度进行检查和记录。以实时了解和分析进度情况，有效制定解决方案，提供决策依据。
为保证工程进度计划的正常实施，随时掌握工程进度的有关资料和事项，随时掌握承包人工程施工安装过程中存在的问题，并及时向项目管理中心及业主进行汇报，以便及时请求协调和解决影响进度的各种矛盾和不利因素。做好如下工作：
项目经理向项目管理中心及业主汇报影响进度的有关内容以便调控;
项目经理按各系统工程对实际进度进行定期检查并作记录，以作为掌握工程进度和进行决策的依据并形成工作日志文档。
根据总体目标和施工进度、环境等特点，充分利用以往工程的施工经验，提前预测有可能发生的工序间交叉配合不到位的现象，采取有效措施，合理调配劳动力及机械设备;加强同相关方面的联系和协调，谋求工程施工良好的外部环境，增进同业主、相关施工单位的联系与汇报;精心组织、周密安排，保证材料设备提前到位，避免施工待料。保证施工机具完好率，并设专人对机械设备进行维修保养，避免因机械设备材料原因造成窝工及工期延误。
3. 项目质量管理
项目质量管理是项目能否达到立项初衷的一个重要的保证，我方将继续秉承一贯的传统，以ISO9001质量保证体系的要求对工程技术设计、制造、采购、物流管理、现场安装调试和项目售后服务的全过程进行严格控制，将整个系统工程的各个层次、各个阶段实现质量上的无缝联接，最终满足项目质量目标的需要。
项目经理是项目质量工作的第一责任者，技术主管对项目实施过程开展全面的质量管理;
开展项目过程质量基础教育，不断提高我方工程实施人员和其他项目参与人员的质量意识，以高质量对业主负责;
认真落实岗位责任制和工程实施过程的技术交底制;
严格公司质量管理规章，严把设备材料采购、运输、检查验收关，确保设备质量;
设计变更、材料替代必须经过技术审核，征得业主同意后办理变更登记手续;
建立各个层次的质量检查制度，实行过程控制质量否决制;
按照ISO9001体系要求，建立完备的质量记录，确保项目软硬件设备的质量可追溯;
所有的施工工程除了遵守国家和公安部的有关技术规程要求之外，严格实施《市政工程施工规程》。
针对本项目建立有组织结构的质量过程控制体系，是保证工程从设计到现场安装调试全过程质量得到可靠控制的重要保证，工程质量管理组将有责任确保项目通过质量考核。
4. 文明施工及环境保护措施
严格按业主对施工现场、环保、市容、市政和交通等有关规定的要求组织施工建设。服从业主、监理的统一管理。
对工地文明施工管理做到统一布置，统一安排。实行全封闭管理。确保工地达到省级《建筑施工文明工地》标准。
做好对施工人员文明现场、文明施工的宣传教育，定期检查，认真记录。严格限制灰尘和噪声，防止噪声和灰尘污染。
搞好施工现场的场容场貌，场前三包，做到场内道路畅通、整洁、排水畅通。
现场材料堆放合理，摆放整齐，插标持牌，各种材料不乱堆乱放，任意抛散，不污染周围环境，不影响景观和安全。
施工现场，做到干活脚下清，工完料尽，建筑垃圾集中堆放，及时外运。
施工前，注意弄清并掌握现场周围水管、通讯及电气等管线的位置及走向，设置明显标志，采取相应之保护措施。
所有临进输电线路的配置均必须符合规定要求，电缆穿越建筑物、道路等易受机械损伤场所加保护套管。
五、 效益分析
从消防部门和各单位社区角度看：
1.免去日常到现场监督管理的任务
2.在井盖发生异常时可以快速定位井盖。
3.通过井盖远程监测，降低因井盖异常造成的意外事故率。
4.辅助决策城市井盖布局的合理性。
从社会角度看：
1.避免了因井盖异常而造成的人民生命财产损失。
2.提高了公共服务水平和社会化水平。
3.降低了井盖的管理、维护成本。
六、 售后服务
1. 售后服务内容
1.项目实施服务
在项目实施期为客户组织专门项目小组现场定点实施服务，若用户有二次开发要求，我们将提供最强的技术力量，保质保量完成用户的要求。
结合现场的实际情况，拟定详细的系统实施计划，含客户化修改、测试、试运行、培训及上线计划。承诺保证在合同规定时间内上线及上线系统的基本平稳。
2.用户操作培训
专门为项目培训系统维护人员、行政管理人员、业务操作人员。系统环境的维护，主要防止因操作系统、数据库故障或系统配置错误影响用户正常使用。
3.应用软件系统维护
对应用软件在维护期内进行更新维护，及时解决系统在运行使用中的各种缺陷和错误，并迅速恢复因用户误操作或某些错误操作导致的系统故障。
4.软硬件系统集成服务
我公司与业内相关软硬件供应商友好合作，可提供高质高效的系统集成服务，确保各软硬件系统无缝连接正常运行。
2. 售后服务形式
根据客户方的具体问题提供以下几种形式的技术服务：
1.培养系统管理员
系统试运行期间，我公司负责培训合格的系统维护人员，以能达到相当的维护水平(能解决80—90%的故障)。
2.现场支持
我公司会竭尽全力，在工程实施及维护服务方面使客户无后顾之忧。
3.电话咨询
免费提供每周7天/每天24小时不间断的电话支持服务，解答客户在系统使用、维护过程中遇到的问题，及时提出解决问题的建议和操作方法。
4.远程在线诊断和故障排除
对于电话咨询无法解决的问题，我公司工程师经客户授权通过电话线远程登录到客户网络系统进行免费的故障诊断和故障排除。
5.重大技术问题处理
对重大的技术问题，我公司技术支持部门会协调组织技术专家小组进行会诊，以确保系统的正常运行。
3. 保修年限、范围、保修条件
1. 产品的免费维护维修服务保证期一年，自正式运行开始一年内，免费升级和现场服务。一年后，升级和现场服务不变，服务费由双方协商决定。
2. 在验收合格后，我公司负责一年内免费纠错性维护;并提供至少一年的免费功能增强性维护及免费技术维护服务(其中包括系统维护、跟踪检测)。
