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ululemon使用RFID技术,库存精确度提升至98%

2016-04-27 17:09 RFID世界网

导读:全球运动服装公司Lululemon报告称,该公司通过在所有门店内使用RFID系统跟踪门店产品接收,展示以及销售,提升了店内营收。该公司RFID项目经理Jonathan Aitken称,该系统将公司库存精确度提升到了98%,确保了门店商品不断货,这也是营收上升的一个原因。Lululemon CFO Stuart Haselden称,该公司精确的RFID库存数据还提升了8%的在线营收。

  全球运动服装公司Lululemon报告称,该公司通过在所有门店内使用RFID系统跟踪门店产品接收,展示以及销售,提升了店内营收。该公司RFID项目经理Jonathan Aitken称,该系统将公司库存精确度提升到了98%,确保了门店商品不断货,这也是营收上升的一个原因。Lululemon CFO Stuart Haselden称,该公司精确的RFID库存数据还提升了8%的在线营收。

ululemon使用RFID技术,库存精确度提升至98%

  通过采用RFID技术,Lululemon试图减少员工花费在库存盘点上的时间,并增加门店库存可见性,从而让店内及在线消费者能够找到所需物品及其位置。该系统使用了泰科零售方案的TrueVUE企业软件以及RFID Sensormatic读取器,Avery Dennison RFID打印机及标签,TSL的手持RFID读取器以及Zebra的RFID读取器天线并在收银台使用了RFID读取器。

  迄今为止,Lulumon已经在3个配送中心及一个第三方仓库中的350万件物品上附着了标签。供应商则附着了670万件商品。

  2013年,公司的两个门店首次部署了该RFID系统作为试点,公司花费了11个月研究了该技术的效果。由于该试点项目的成功,2014年公司将该技术扩展到了其他12个地点。2015年4月开始,公司快速的在4个月内将该系统部署在了北美及香港门店中。目前,RFID已经是北美新开门店的标配。

  泰科的一名客户经理Doug Wilson称:“Lululemon9月内新开了300家门店。这是一个非常快的速度,因此如何跟上客户服务及门店补货也是一大挑战。”

  每个Lululemon门店都是独特的。因此,每个门店的RFID部署都略有不同,尤其是RFID屏蔽方面。一些门店使用了RF屏蔽漆,一些使用RFID屏蔽天花板,但大多数都使用了一个“看起来像国际空间站”的里屋。

  最初,泰科制定的一个专业服务计划,该计划需要考虑硬件,软件及服务的所有部分。作为该计划的一部分,泰科计划在所有门店部署RFID技术。他说:“作为这一阶段的一部分,我们设计并记录了所有用例的标识值,并和Lululemon团队进行合作开发了技术架构和软件配置。”

  大部分服装及附件,包括瑜伽垫都在工厂处附着了标签,这些工厂使用了Avery的RFID打印机和基于云的打印服务。

  由于订单周转时间短,标签细节是在物品接收时产生,因此大多数Lululemon制造商在现场打印标签。

  供应商在线连接并下载WWMT吊牌标签信息及RFID EPC识别号码序列,然后在Avery RFID打印机上进行使用。Robert Pernice说:“很多工厂仍在使用Avery Dennison的服务服务部门来完成RFID信息收集,但这明显满足不了所需的周转速度。”

  很快,该RFID项目在整个供应链进行了部署,包括15个国家的30个工厂的RFID标签打印及编码设施。Pernice称:“这个规模是空前的。” Avery Dennison和每个国家的监管部门进行合作,确保RFID打印机的射频传输符合该国的标准。

  Lululemon配送中心的员工在所有接收的物品上附着了标签。员工从Avery Dennison系统中下载标签信息并进行编码打印。

  配送中心通常并不读取标签。门店接收到货物时员工会对货物进行读取。为此,员工配备了一个连接运行TrueVue 应用的iPod的TSL手持读取器,读取标签信息并将EPC码发送到数据中心的TrueVue软件中。然后,泰科软件会更新物品状态。

  物品从里屋移动到门店时,员工会使用带有Zebra天线的Tyco Sensormatic RFID读取器进行读取,并显示在电脑屏幕上。

  工作人员每周还会使用手持TSL读取器进行库存盘点。整个过程大概花费半个小时时间。

  消费者购买物品后,员工会在收银台使用DS9808-R RFID读取器读取EPC号码以及条形码,接着系统会将物品状态更新为已售出。

  RFID项目刚安装时,Lululemon需要克服一些物理挑战以确保准确读取。每家门店面积大约为3000平方英尺,物品存储的密度非常大。此外,公司的商品更换速度也非常频繁,平均生命周期小于45天。

  每家门店还配备了一个小型库房。为满足高密度物品环境在RFID的使用,零售商进行了一些重新设计每个门店改变了商品折叠及悬挂方式,确保RFID读取更精确简单。

  试点期间,公司发现门店POS终端处,产品会无意中放置在IDX-9000读取器上,从而导致物品从库存清单中移除。因此,Lululemon在RFID系统上集成了POS软件,这样TrueVue便可以区分已购买物品和误放置的物品了。

  该RFID系统使用后,库存精确度提升到了98%,这是一个显著的进步。他说:“现在我们明白了店内的精确库存情况,这也可以满足我们的多渠道销售策略。”

  Aitken称,这个月,公司的移动团队将开始更新Lululemon的iPhone应用,提供全渠道功能。使用最新版本软件,当消费者使用应用购买时,RFID数据库会显示出附近门店物品的详细库存情况。消费者可以选择在线购买,在最近的门店提货或要求送货。

  (rfid世界网独家稿件,转载请注明来源作者!)