在2016RFID世界网大会上，Alien、Impinj两大RFID芯片巨头同时聚焦零售领域的RFID应用，针对该领域应用中遇到的问题进行技术创新。另外，广州理德物联网科技有限公司、安璧斐以项目参与者的身份，对银泰百货、迪卡侬等RFID零售案例进行经验分享。从中可以看出，RFID上下游的企业似乎都在关注零售领域的应用，那是他们在该领域嗅到了市场可能，可预见在零售领域蕴含巨大的市场红利，并已经成为各方逐利的战场。

　　从数据看RFID零售应用市场

　　美国GS1标准组曾在2014年对RFID使用情况进行了一项调查，在接受调查的零售商中，有超过57%的业者表示，他们正在使用无线射频识别技术应用(RFID)，另有19.3%的业者计划在未来12个月内采用此系统。此外，10.5%的业者计画在13-24个月着手使用。受访者表示，成衣及一般商品零售业者收到平均47%的品项有装设RFID标签。其实施原因是为提高库存量辨识度，及为全方位零售通路可立即回应消费者的需求。

　　同年，一份Frost & Sullivan的研究报告称，2014年到2020年期间，零售行业RFID读取器，标签以及软件的销量将从7.38亿美元增至54.09亿美元，年均增长率将达38.9%。

　　时隔一年，又有两家市场研究机构对RFID零售应用市场进行了测评。Technavio Research发布的一项研究数据表明，到2019年，全球零售业RFID应用市场规模预计将达到39.1亿美元，与2014年相比增加了30亿美元，在预测期内此类应用的全球RFID市场复合年增长率达40%。

　　IDTechEx 2015的市场调研数据称，从标签的应用总量来看，2016年将接近60亿枚，到2021年将接近270亿枚;从产值上讲，2016年将超过3.9亿美元，到2021将超过14亿美元。数据还显示，在零售服装领域2011年标签使用量为3亿，2016年增至47亿。

　　虽然这些数据在时间节点，具体的数据上并不尽相同，但是无一例外都对RFID在零售市场的应用充满期待，并预测在接下来将会有飞速的增长。我们无意赘怀这些调研机构数据的精确与否，零售企业的RFID系统的应用，是这些数据的最好旁证，全球服装零售的巨头们，如Kohl's & Macys，Decathlon, Tesco, H&M, Marks & Spencer EMEA均在极力推广RFID的普及应用。全球商超零售巨鳄玛莎、麦德龙、沃尔玛、Tesco也在应用该技术。

　　零售企业为什么看重RFID?

　　从上文我们可以看出，RFID在零售市场的应用大有一骑绝尘的姿态，其他应用领域无法望其项背。为什么RFID在零售领域可以大显身手?零售企业为什么选择使用RFID技术?这和零售商的需求有莫大的关系。美国英频杰股份有限公司杨华先生指出，零售企业最注重的需求包括企业的利润、销售、业务智能化这三大块。Alien意联全球产品经理甘泉表示：RFID能帮助这部分企业减少库存，提高货品盘点的准确率，带来更高效率经营成果。从而满足了零售商的需求。

　　从两个技术和应用领域特点上看，RFID技术上的优点，对零售行业特性有较强的补充性，零售行业满足了RFID海量应用带来的便利，两领域特点实现了优势互补，发展上达成了相互促进。零售业中的RFID应用主要集中在供应链管理、库存管理、店内商品管理、客户关系管理以及安全管理五个方面：

　　1)供应链管理：在零售业中最早使用RFID，也是目前RFID用得最多的一个领域。

　　2)店内商品管理：目前多数百货店及超市都集中在一些易盗或贵重的商品上应用。

　　3)库存管理：在库存管理中RFID应用的主要内容包括利用固定或移动解读器对进出仓库以及仓库货架上的商品进行扫描，提高货物出入、拣货、盘货的工作效率;向上游供货商提高库存的可视性，及时供货;与店内货架自动补货系统相联，及时补货，使库存达到优化 。

　　4)客户管理：RFID应用主要集中在自助结账与改善客户店内购物经历两个方面。

　　5)安全管理：这方面RFID技术应用主要集中在商品防盗，其次是用RFID识别码替代原来的密码控制IT设备的使用权或某些重要部门的出入权。

　　由于RFID独有识别方式和技术特性，能为零售商和供应商及顾客带来巨大的益处;它以一种高效的方式，使供应链系统能够更简易、自动地追踪商品动态，让物品实现真正的自动化管理。此外，RFID还为零售业提供了先进便捷的数据采集方式，便利的顾客交易，高效的运营方式，快速而有洞察力的决策手段等等条码技术无法取代的好处。

　　法国体育用品零售商迪卡侬RFID项目负责人Jean-Marc Lieby称，迪卡侬大约85%的产品已使用了RFID标签，它提升商场盘点效率5倍(对于RFID贴标商品), 改善商场满货率5%，还减少了9%的商品损失率。该零售商将5%的销售额增长归功于RFID库存跟踪系统的使用上。

　　于是，我们便可理解零售企业为什么看重RFID技术应用了。

　　RFID应用还有哪些可以深挖?

　　RFID技术给零售企业带来了诸多益处，随着面向零售业RFID技术的成熟，零售企业应用的增多，RFID应用在应用成熟的基础上还有哪些方面可以挖掘?经记者调查发现，RFID在传统应用的基础上，开始出现衍生应用，并以此增强与顾客的互动，提高零售门店的客户体验，增加销售业绩。RFID产品供应商、零售商可以从这些方面入手，深挖RFID应用，抓住市场机遇。

　　一、全供应链海量RFID应用。虽然RFID在供应链早已开始应用，但是仅限于一个或几个环节。全供应链RFID应用可打通产业链的各个环节，包括从采购、存储、包装、装卸、运输、配送、到货物的库存、补货、防伪、防盗、结算、追溯等，整个供应链环环相扣，精确掌握整个商流、物流、信息流，帮助企业实现控制跟踪，减少出错率，实现精细化管理。全供应链RFID应用将会增加电子标签、读写器大量应用，以及系统的重新配置或升级，形成海量应用应用，这样就会降低RFID的运营成本，在客户得到效益的同时，RFID企业可实现产品的海量输出，各环节的配合需要系统的重新配置和或升级，这也会帮助RFID企业实现优厚的利润。

　　二、RFID在提高客户体验上的应用。网购的发展对线下实体门店造成冲击，但是实体门店具有网购无法实现商品使用体验。做好客户体验是零售商、门店经营者提高销售额应该考虑的方向。因此作为RFID系统集成商及零售企业要思考，如何将RFID技术应用于提高顾客体验度上。比如，利用RFID技术，企业可以引导消费者扫描产品编码，通过积攒积分获取奖品，整个过程双方甚至不用面对面。在Impinj设立的零售体验中心，里面就展示了可互动的产品和智能试衣间，来提高客户的消费体验。

　　三、位置数据的应用。随着近十年该技术的进步，企业已经开始意识到基于位置的数据能带来的诸多好处。当今的RFID系统不仅可用于库存盘点，还可以提供精确的物品位置。从运营和损失预防的角度看，企业毫无疑问获取了很多好处。但零售商还可以使用这些数据提升销售额及整体客户体验。例如，零售商ISA就使用RFID、社交媒体以及摄像头想结合的方式跟踪消费者行为。该项目负责人说，就其本身而言，门店无法使用RFID技术向消费者发送产品信息及促销活动;然而，通过将RFID数据和闭路电视(CCTV)摄像头图像及社交媒体网站互相绑定，零售商可以识别门店内消费者最多的位置(使用摄像头热力图)，了解消费者对产品的反应(通过跟踪表情)并跟踪消费者在社交媒体上对产品的评论(经过允许后)。

　　总之，RFID在零售行业的应用范围将会越来越广，如何更好的将RFID应用于零售还有待RFID企业和零售商的共同钻研。不过，在即将到来的2016深圳国际物联网与智慧中国博览会上，来自RFID及物联网产业链上下游的众多知名企业将会参加，在零售领域您有什么新的想法，需要什么产品，不妨到该展会上一观，或许您会找到合适的产品和技术方案。该展会将于8月18日在深圳会展中心举办，期待您的到来。