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天虹2.0版无人便利店WELL GO发布,多维度升级引业界关注!


http://www.iotworld.com.cn 来源:天虹 2017-11-28 12:40:24 填写您的邮件地址,订阅我们的精彩内容:
导读:天虹2.0版无人值守便利店WELL GO在用户体验、技术及运营能力、商品品类等方面实现大幅升级!

  无人零售之风正愈吹愈烈,已然成为零售行业新的风口,而无人值守便利店今年作为无人零售最先落地的业态,更是受到消费者、资本及零售商三方的高度关注!

  早在今年8月8日,天虹便开出了深圳第一家无人值守便利店—天虹WELL GO。时隔三个多月,在相同的位置上,天虹2.0版无人值守便利店正式面向大众,对外发布。新的无人值守便利店解决方案全部由天虹虹领巾团队自主研发,除解决了1.0版本进出不顺畅、支付环节繁琐等问题外,还对购物流程、消费体验等多方面进行了升级迭代,其中最大的改变是实现了无感购物的体验,商品自动感应即拿即走。“好像没有感觉自己是在购物,拿了想要的商品就出来了,连付款都不用自己操作,这体验真是太棒了”--现场首批体验顾客在体验完后说到。

  据天虹方面介绍,本次天虹2.0版无人值守便利店在用户体验技术及运营能力商品品类等三方面实现较大升级:

  出入口分离,即拿即走无感体验

  从外观上看,天虹WELL GO在主色调上依旧沿用深灰色的工业风,但仔细观察后还是有诸多区别于1.0版的地方。最直观的莫过于正面的五块LED广告大屏,滚动播放着天虹、每日新鲜等宣传内容,内容可随时更换有助于后期的日常运营,也给店铺增添了不少活力的元素。特别值得一提的是,1.0版WELL GO进出都是一个门,人多的时候进出非常不便利,也会出现尾随进出场的bug。为了解决这个问题,天虹团队将2.0版本升级到了两个门,分别设立了“入口”和“出口”。顾客想要进入店内,只需掏出手机,按照指引操作,便可从入口进入。挑选商品后则需进入结算区,在此之前需第二次扫码确认身份开启结算区的自动门,结算区自动感应所购买商品,并在显示屏上出现所购买的商品明细,自动扣款成功便可开启出口大门离店。双门的设计不仅解决了1.0版中的尾随等问题,也很好的控制了人流的方向。

  技术迭代高效运营,成熟系统实现快速输出

  除继续沿用RFID射频识别技术,智能设备控制系统,一键呼叫云端客服系统,远程监控系统等物联网技术外,天虹2.0版WELL GO无人值守便利店还实现一键扫码完成授权进入,即拿即走,缩短整个购物流程。据天虹方面透露,其下一个版本的无人值守便利店,将会选择市场上与便利店业务最匹配的顶尖技术相结合,包括人脸识别、个人征信服务等技术,提升无人便利店运营效率降低单店的投入成本。

  值得一提的是,此次2.0版WELL GO无人值守便利店解决方案全部由天虹虹领巾团队自主研发,除了对前端体验有较大改动外,也使用了全新的物联网技术构造强大的后台控制系统,对智能设备实现远程的高可控性,使得无人店的管理更轻松。结合天虹多年累积的零售运营经验和技术驾驭能力,天虹无人值守便利店解决方案接下来将实现运营+技术支持的双输出,为自身及商业合作伙伴的大规模快速复制开辟了新的可能。

  持续创新,创造便利生活

  此次2.0版WELL GO无人值守便利店相比于1.0版,商品的主要变化点是精选,从健康、新鲜、即食、便利等方面出发,加大了适合商务人士的商品组成,并搭配符合商务人士的商品组合。根据“一日五餐”的场景需求,增加促销组合商品及组合套餐,并用食品袋统一打包好,方便携带。

  2.0的WELL GO在18平米的店内摆放了8组货架和2台风幕柜,1台咖啡机,陈列了300余种商品,零食、饮料、生活用品等应有尽有,更配有自助彩票机和热柜,未来还将重点关注“餐食、热食”的问题,引进盒饭机、煮面机等自助设备,满足消费者多样化需求。

  与当前热炒的其他无人便利店发展路径不同,Well GO在吸取天虹便利店运营管理能力、商品供应能力、技术应用能力、点位拓展能力的基础上又一模式创新。Well GO通过技术对会员及商品进行全数字化打造,解决市场上碎片化的消费需求,改变传统便利店高租金、高人工的成本结构,提高零售的营运效率。正是基于上述两点形成的商品力、技术力和服务力,天虹发展Well GO无人便利店是趋势所在,在运营中更显驾熟就轻。

  顶尖的科技技术和更懂便利店运营的传统商业相结合,让无人值守便利店从概念、噱头变成可实际落地的商业形态,回归商业的本质,选择性地筛选市场上与便利店业务最匹配的技术相结合,并打造成熟的系统实现快速输出、复制,以提升运营效率及投入产出比。这些都是天虹目前及未来要实现的。

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