新零售的主要特点就是数据化(供应商数据化、商品数据化、用户数据化、消费行为数据化、仓位数据化、标准箱数据化等)，并通过数据打通整个供应链，再通过数据分析优化整个供应链和开展精准营销，从而提高运营效率，降低运营成本，提高用户体验，实现传统零售的转型升级。要达到以上目的，IT系统建设是必不可少的。在IT系统建设中，我们要注意以下几点：

　　一、IT系统建设要满足当前业务的需求，不要追求多而全

　　IT系统只是新零售的管理工具(如果将IT工具作为产品售卖的不在此讨论)，不是说越大越好，越全越好，而是适应你的就是最好的。比如你的业务就是B2C，你的IT建设就针对B2C，没有必要把B2B也包含进去。IT系统越大，投入成本越大，维护成本也越高，培训成本也越高，而且应用起来更加容易出错。

　　所以做IT系统设计之前要静下心来，认真思考当前的业务流程是怎样的，流程上每个环节的用户是谁，他们的真实需求是什么，如何满足这些需求。

　　二、 IT系统架构设计要能满足业务发展的需求，具有可扩展性

　　每个企业都有自己的业务发展规划，IT系统架构设计需要具有可扩展性，能够根据业务的发展，增加新的功能和特性，满足新的需求。不是说现在要把未来的业务需求全部满足，因为业务也是发展变化的，尤其是中小型公司，没有必要做这么大的投入满足未知的可能变化的多样需求，但是我们要为未来业务发展做好架构设计，可以快速扩充满足不断变化的需求。

　　三、在IT系统设计之前要做好业务流程的梳理和优化，尽量固化下来

　　IT系统是根据业务流程设计的，如果业务流程发生变化，可能牵一发而动全身，引起整个IT系统的优化升级。所以在IT系统设计之前要做好业务流程的梳理和优化，并尽量把业务流程固化下来，形成制度和标准。当然业务流程的固化是相对的，业务流程的不断优化是绝对的。我们一方面要考虑好IT系统的可扩展性，另一方面也要尽量保持业务流程的稳定性。

　　四、IT系统设计要以数据为中心，数据结构设计是关键

　　如何使得IT系统既能满足业务多样和复杂的需求，又具有很好的扩展性，关键就是数据结构的设计，也就是数据库和数据表的科学设计。数据库和数据表的设计要注意以下几点：

　　1、 数据库设计需要贴近业务设计，满足业务过程中对数据表的各种操作需求;

　　2、 数据库设计具有较高的性能，尽量减少表与表之间的关联，设计合理的字段便于查询，有效处理大数据量的表，不要滥用视图等;

　　3、保证数据的完整性，合理设计含有主外键关系的表之间的关联字段，防止更新与删除操作后程序出错，或者使用了已经删除或丢失掉的数据导致出错;

　　4、具有良好的可扩展性，数据表的设计也要注意不得与业务绑定得太紧密和单一，造成表的可拓展性差，无法快速拓展满足新需求;

　　5、尽量保持数据表的精练性，防止非必要数据冗余量太大，防止没用的垃圾数据存储过多，不仅占用资源，还影响查询效率;

　　6、优化数据表设计有利于计算或统计，如果数据表设计缺少必要的联系性或统计性字段，或用于计算统计的字段分散于多个表中，会造成计算统计的步骤繁琐，甚至无法计算统计;

　　7、不要遗漏重要的数据设计，如果数据表缺少必要的字段和数据，可能造成无法跟踪数据变化、用户无法操作，也无法进行数据分析;

　　8、数据表之间的耦合性不要太大，多张表之间的关联过于紧密，可能造成一张表发生变化而影响到其他表;

　　9、字段设计考虑周全，字段长度过短或字段类型过于明确，可能造成可发挥、可拓展的空间太小。

　　五、IT系统需要相对独立，面向独立的用户群提供独立的IT系统

　　面向独立的用户群尽量提供独立的IT系统，有以下好处：

　　1、 独立的用户群面向独立的系统，各自的需求提交给各自的系统，不会出现需求相互矛盾难以满足的情况。

　　2、 独立的用户群面向独立的系统，用户看到的都是自己想看到的界面，界面简洁，体验更好。

　　3、 统一的数据(DATA)，不同的视图(VIEW)，方便系统设计和开发，因为不需要兼容各种用户群的需求，所以设计和开发得到简化。

　　4、 独立的用户群面向独立的系统，便于系统的扩充。

　　5、 独立的用户群面向独立的系统，便于用户权限的管理和控制。

　　孚利购IT系统建设正是基于以上思路进行，为采购人员开发了采购管理系统PMS(集成SRM)、为仓库管理人员开发了仓储管理系统WMS、为线上线下统一运营人员开发了运营管理系统OMS(集成CRM)、为财务人员和公司管理人员开发了财务管理系统FMS，取得了良好的应用效果。