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“3.15”曝光的人脸识别摄像头,错在用错了场所

2021-03-16 17:31 甚至蓝奥声科技有限公司

导读:先申明这里不探讨法律问题,违法就违法,不管是什么法律。

今年的“3.15”官方定的主题是“提振消费 从心开始”,但被曝光的热点却是“消费者隐私安全”,当然,那些明显存在产品质量的,黑心的商贩的事年年都有,被曝光不足为奇,但是消费者感觉被监控、被当成大数据被再次贩卖就不能忍了。

最让人气氛的首当知名商店安装人脸识别摄像头,安装监控摄像头很好理解,主要是为了安保,现在线下店都是店大、客多、店员少,安装一个摄像头确保双方要是有什么说不清楚的可以直接调监控。

明人不做暗事,安装摄像头大家都安心,但是安装人脸识别摄像头这是几个意思?,而且,不是小店反而是知名商店,不是个别现象,而是普遍现象,据启信宝数据显示,截止2020年底人脸识别的企业存量为5078家。

先申明这里不探讨法律问题,违法就违法,不管是什么法律。

按这种摄像头最大的作用就是能识别消费者的个人信息,也就是消费者进店后,门店就知道是谁,在店里呆的多久,看过那些产品,买过什么产品都一清二楚。

其实,这种收集客户数据的手段从来就没有断过,此前,某国外知名门店就在每件衣服架子上安装无线感知设备,类似于蓝牙信标的,或在试衣间内安装扫码设备,消费者从架子上拿下衣服到门店试穿,店家就知道是什么款的衣服被试穿,通过大数据就能知道消费者喜欢什么款式的衣服,从而加大该款式的设计和研发。

现在这种试用的升级到摄像头,通过大数据不仅知道是哪个消费者,看了什么产品,问了那些,试用了哪些,最后是买走了哪些,也就是能更好地知道用户到底喜欢什么,看中什么,卖什么的完整的数据。

站在消费者的角度上看,你感觉被“裸”了,整个消费的过程都被数据化,从此,再也没有隐私。

站在厂家的角度,只有更清楚地了解客户的需求才能更好的改进产品,研发才有方向。当个产品经理的人都知道,他们的主要工作就是琢磨客户在想什么,如何才能打动客户,如果不能确定客户喜欢,就遍撒网,看哪里有鱼,就往哪里多撒网。

如果你不太在意这些,或是你就想告诉商家,给我什么样的产品,什么价位的,你能做到最好是极致的性价比的产品是最好的,当然,也有在意的,因为商家对消费者越了解其实也许并不是越有利的。

比如,大家不管是手机还是PC搜索一个关键词,你会发现突然所有的终端都开始推荐各种相关的产品或是服务,而且会持续好几天,如果买了一个商品,后面也是各种相关的推荐,不是同类的就是相关的。

也就是搜集信息是这些商家天然的冲动,你禁了这种技术,他们肯定会研发出新技术,或者不那么明显的技术,总之,搜集消费者的数据的趋势是免不了的。

商家拿到数据只用就好了,但是还拿去卖钱就有点“管理不严”了,这也是消费者最不能忍的。

此前就有快递小哥买用户数据,现在没想到招聘平台都开始“卖简历”了,投简历的都是没有工作的,要是遇到扎心的小企业耽误了前程,那就真是前程有“忧”了。

对于消费者的数据被如此“透明”,说实话,真的是趋势,谁都免不了。比如说之前大家都是掏现金去购物的,现在都用微信支付宝,其实所有的数据都被两家得到了,未来智慧商店安装了各种感应器,你拿什么其实背后都有数据,这样的好处是什么?

当然是方便商家提前铺货,比如新疆的葡萄干熟了,商家就可以根据去年同期的销售情况提前运一批货到省市级的仓库,然后根据实际的销售情况追加,这样消费者就不用等从新疆空运来的葡萄干才能收到货。

这些是销售端的数据,后面生产端也是按照这种数据去组织生产,打通全产业数据,这已经是真正发生的趋势。

话说回来,你认为那些曝光安装人脸识别摄像头的企业会如何,也许就是交给罚金,然后呢?然后当然是继续用,或者升级更高的技术,不然呢?不然对手都用上了,率先通过大数据制造出新品,而自己只能靠“猜”。

资本的逻辑只会要求更多更详细的数据,即便是都不用摄像头,也会在其他方面下获得更多的数据。

蓝奥声不是做AI、人脸识别这种高端技术的,只是专注在物联网,尤其是工业物联网的硬件和网络连接上的,说白了就是采集企业内部数据的。

比如通过智能计量插座采集设备的用电数据,通过用电数据查看企业的用电规律,从而帮助企业省电,如果在企业内部添加智能摄像头是那种能识别火灾、水灾、是否有人跌倒等信息的,这样当摄像头发现火灾时可以及时提前预警,或者通过边缘联动群控周边的设备断电。

如果感知到人经过可以通知所在的智能灯开启,没人或是下班的时候灯光调暗,或是直接关闭等,或者通过人脸识别知道来者是谁,自动开启智能锁等设备联动。

这样最大的好处不仅是实现办公区智能,关键是能够省电,减少企业不必要的浪费,对安防也有巨大的好处。

最后,再次强调就不探讨法律上的问题了,非法的就是非法的,这里只是探讨一些商业趋势和逻辑问题,好的技术为什么用在提升企业效率上呢,这才是正途!