导读:深圳的蓝天上,冉冉升起全国第一朵“政府云”。昨天,深圳市“信访云”系统正式上线运行。这是全国第一个全业务、全流程、全覆盖均应用云计算的政府信息化系统。
深圳的蓝天上,冉冉升起全国第一朵“政府云”。昨天,深圳市“信访云”系统正式上线运行。这是全国第一个全业务、全流程、全覆盖均应用云计算的政府信息化系统。
这朵“政府云”整合信件、来访、网络、电话、电子邮件、短信等所有6种信访形式,信访事项发起、办理、跟踪、答复的全部过程均运用云计算技术;同时真正实现全流程的“云”化,云架构、云存储、云网络、云终端一应俱全;目前,正在快速实现1+8+31+N的全覆盖,即一个市政府、8个区政府、31个职能部门,再加上工青妇、水电气、电视电信、铁路民航等所有公共服务单位。
此前的试运行期间,我市信访整体效率提升3倍。“信访云”优化网上信访大厅,市民上访更加便捷,可在网上查询上访事项的办理进程和部门答复,还能在满意度调查中投票表达看法。“信访云”还能促进绿色办公,节能降耗效果显著。
“信访云”从酝酿到开发成功仅用了100天左右,体现出“深圳速度”。