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连手向Amazon宣战!Google与Walmart宣布合作开发语音购物

2017-08-25 09:06 bnext

导读:Google与Walmart连手,宣布合作并开发“语音购物”,由Google的“Google Express”搭配Walmart产品,未来用户可透过Google Home的装置,直接透过语音,向Walmart下单购物。

  Google与Walmart连手,宣布合作并开发“语音购物”,由Google的“Google Express”搭配Walmart产品,未来用户可透过Google Home的装置,直接透过语音,向Walmart下单购物。

  Google Home的智能购物模式。

  Google Express是Google旗下的在线购物中心,今年二月才与Google Home整合,提供智能购物。Google与Walmart目前的合作,可让使用者可透过Walmart的「回购机制(Easy Reorder)」,在唤醒Google Home之后,下达「订购花生酱」等简单指令,就可完成订购程序,这项功能将在今年九月底正式推出。

  虚实连手与Amazon抗衡的一步

  《纽约时报》分析,这项合作无疑是Google与Walmart对抗共同敌人-Amazon的布局。Amazon的在线购物对于实体零售业者的威胁与日俱增,Walmart对抗Amazon之战也已白热化;而对于在电商领域进度落后的Google来说,使用者直接在Amazon搜寻,而非在Google搜索引擎上查找的行为,也有待突破。

  语音购物将是未来主要形式之一

  Google与Walmart共同强调,这项合作并非只为了突破现有困境,而是为了早一步形塑未来购物的型态。根据Google的数据显示,目前已有20%的手机搜寻,是透过语音完成,语音购物时代并不远。加拿大皇家银行资本市场(RBC Capital Markets)的分析也写到,"透过语音购物,Alexa(Amazon的语音助理)在2020年将可达到100亿美金的生意规模。"《TechCrunch》提出,Walmart与Google合作,除了希望早一步卡位大商机,另外就是看准了Google Home是目前唯一可和Amazon竞争的技术。

  Walmart提供的“Easy Reorder”服务。

  然而,《纽约时报》等媒体,皆不看好Walmart重夺零售王位的野心。一来,多数消费者「在线购物」的第一站就是Amazon,没有任何在线零售品牌的货品种类可以超越Amazon,Walmart网站上拥有6700万种商品,但Amazon有上亿种;再者,Amazon让消费者有效率的从浏览到购物的步骤,已炉火纯青,再搭配各式各样的配送选择,地位难以取代。