2015年共享经济的破坏式创新掀起全球新创热潮，也加速大数据分析结合算法模型发展，如Uber、Airbnb的共享平台运用机器学习及算法等，持续运用累积的大数据衍生出更多服务，成为全球共享经济典范。同时，共享经济也带动了P2P模式，促使P2P交易、第三方支付、区块链技术应用等，同时在物联网、大数据、APIs模式加持下，更加推进智能商务进程。

　　紧接着在2016年人工智能与物联网技术驱动下，也带领AI智能商务新概念;2017年从无人机送货、无人出租车、无人商店、无人银行、无人酒店、语音支付、刷脸支付、智能餐桌、互动广告牌、智能货架到情感社交机器人、商用导览机器人、外送机器人、仓储物流机器人、检货机器人等各种AIoT装置软硬整合解决方案正在各地开枝散叶。可以说，智能商务正迈向“算法商务”，也称为“自主性商务”，内容将涵盖无人经济、人工智能算法、智能机器等。

　　无人经济的重点不是无人化，重点是放在以技术导向布局。有三个技术层次：第一层是AIoT，即大量运用物联网硬件，掌握顾客使用行为与状态。然后是大数据搭配AI，掌握顾客实时需求。最后是云端加AI，企业能提供高弹性且快速客制化云端解决方案，提供无所不在的服务。因此，无人经济可以说是透过人工智能应用平台，整合串联各种智能终端、数据分析与云端解决方案。

　　要发展无人经济，首先要选择应用场域是在商店、餐厅、银行、旅馆、仓储中心或工厂等。第二，在这些应用场域中要布置自主载具或服务型机器人等硬设备，而所谓自主载具就是可以运用人工智能算法进行学习与决策，涵盖：无人车、无人机、自走车等无人载具，以及各种类型的服务型机器人，包括情感社交机器人、商用导览机器人、迎宾接待机器人、外送机器人、照护陪伴机器人、仓储物流机器人、检货机器人、巡逻机器人等。

　　此外，无人经济仍需要部分固定的智能化设备来配合，包括自动结账机、智能广告牌、智能贩卖机、智能餐桌、智能魔镜、智能货架、智能购物车/购物篮等。第四，AI软硬件整合解决方案，举例如身分辨识(如脸部、指纹、虹膜)、金流(刷脸支付、语音支付、NFC支付等)、影像感测(追踪热点、可疑人物、行为辨识等)、RFID、室内导航、户外导航、环境感知(温度、湿度、气压、空气质量、周遭空间等)、AI语音服务(语音识别、语音搜寻、语意引擎、多轮对话、声纹辨识、情感辨识等)。

　　无人商店开枝散叶，活络各地消费新体验

　　Amazon Go无人商店因为人工智能与物联网加乘效应下，应运而生，也带动全球无人商店雨后春笋般地陆续开张。阿里巴巴与亚马逊两大电商的策略几乎同步，2017年7月起阿里巴巴陆续开了智能商店：淘咖啡、运用智能触控餐桌的无人餐厅，以及提供AI语音服务的智能酒店。两大电商龙头竞逐无人商店，在线购物整合线下实体商务，来提供全面性消费购物的体验，两大平台启动AI新零售。其中，中国因为无人商店的模式，大厂也带动各种新创业者投入，是目前无人经济发展最热门的区域市场，举例来说，京东的无人超市也在北京开业了，并在陕西使用无人机送货，也将自走车运用在无人仓储中。

　　而日本为了2020年东京奥运，想提供新型智能商店解决方案，塑造日本智能商务技术的典范与国际能见度，如LAWSON便利店的连锁店遍及日本、中国、美国、印度尼西亚与泰国，LAWSON导入Reji Rono自动结账机器人，也进入了香港。日本UNIQLO在中国门市内导入智能广告牌智能买手，主要提供四大功能：新品讯息、穿搭推荐、优惠折扣讯息、互动体验，预计2018年导入600家门市。瑞典Wheelys在2017年则是整合无人驾驶车推出流动便利店，让消费者可以透过手机APP呼叫流动便利店移动到消费者指定的地方，名副其实的「店找人」的模式。

　　全球大厂与新创正在推动无人经济应用市场，并提供建议给欲投入相关领域的业者参考：

　　从应用场景出发，发展软硬件解决方案

　　AI应用是场域、硬件、软件的指挥大脑，一方面驱动前端的无人载具、服务型机器人、智能化设备等硬件，二方面透过应用程序界面API便于第三方开发者、合作伙伴使用AI服务，业者可以从应用平台的角度去发展无人经济应用场域中所需要的新兴智能装置或设备，如大型显示广告牌、影像辨识模块、支付、RFID等AI技术软硬整合解决方案。

　　以云端AI布局思维，思考Edge AI的切入点

　　无人经济应用需要大量的新兴智能化设备，可以着力于影像光学模块、显示面板、环境传感器、WiFi/蓝牙/NFC/RFID模块等，但最重要的是要切入对的云端AI应用，进而发展算法与智能硬件与关键组件，挖掘无人经济新应用商机。

　　重磅消息!由深圳市物联传媒有限公司与深圳市智慧零售协会(包括深圳市零售商业行业协会、深圳市连锁经营协会)联合主办的"2018深圳国际智慧零售博览会"及"2018国际零售信息化暨无人售货展"将于7月31日至8月2日在深圳会展中心举行，整体展位面积达52500平米。

　　同时展会进行期间，二者共同主办的中国智慧零售系列活动同步进行，包括"中国智慧零售大会"、第三届"零售智能创新应用大会"、"京东-无界零售大会"、"区块链高峰论坛"及"2018深圳市零售商业行业协会会员大会"5大零售专业论坛，期待您的参与!

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