近日，“第二届（2020）长三角地区营商环境论坛”举行并发布第二届长三角地区营商环境发展水平评估报告及排名。其中，苏州工业园区位列长三角营商环境发展水平评估园区第一，并获评长三角地区营商环境十佳政务服务机构。

作为优化营商环境的重要内容之一，2019年7月26日，苏州工业园区“一网通办”平台启用，这是省内首家区级“一网通办”平台。目前，该平台覆盖区级机关和公共服务单位共27个，755个办事项目，真正实现从政事到生活小事，“一次就办好”。

图片来源：苏州工业园区管委会

贴心助力企业复工复产

4月下旬，苏州工业园区行政审批收到一面锦州。这面落款为苏桥生物(苏州)有限公司，印着“情系企业办实事，高效服务暖人心”的锦州，为点赞园区高效务实的企业服务而来。

受新冠肺炎疫情影响，苏桥生物(苏州)有限公司部分岗位迫切需要申请综合计算工时工作制。本次申请，全程不见面审批，三个工作日公司便拿到许可批文,远超企业预期。疫情期间高效审批的背后，是工作人员耐心的电话咨询、细心的网上指导和细致周到的服务。

自新冠肺炎疫情开始以来，为支持受疫情影响企业灵活安排工作时间，帮助企业与职工共渡难关，全力维护疫情防控期间园区劳动关系的和谐稳定，园区行政审批局及时发布《关于受新型冠状病毒肺炎疫情影响的企业申请实行综合计算工时工作制的通知》，全面开展“不见面审批”、推行“告知承诺制”，简化压缩办理流程，用细心周全温馨的服务向企业复工复产、减少疫情负面影响传递了政府强有力的支持和保障。

长三角政务服务“无缝衔接”

“通过长三角政务服务‘一网通办’专窗办理事项，整个过程高效、方便，服务非常专业。”在体验过长三角政务服务“一网通办”专窗服务后，园区企业苏州云遏企业管理咨询有限公司负责人李思瑶大力点赞。5月，居住在上海的李思瑶打算发起股东变更申请，但由于审批权限在园区行政审批局，加之疫情期间出行受限，似乎并不能实现。正在焦急之时，李思瑶了解到长三角“一网通办”专窗可解燃眉之急，便就近向上海虹口行政服务中心提交申请并递交材料，5月13日便实现了跨区域政务服务网上办理。

2010年，长三角地区政务服务工作依托国家政务服务平台和三省一市（江苏省、浙江省、安徽省、上海市）政务服务平台，强化政务服务数据互通共享，结合实际、积极创新，正式启用长三角“一网通办”专窗，推动跨区域政务服务“一网通办”的先行探索。

目前，园区在一站式服务中心二楼设有长三角“一网通办”专窗，可实现51件政务服务事项长三角“一网通办”。在近期上线的园区“一网通办”二期系统中，也设立了长三角“一网通办”专栏，用户可直接网上申请，实现跨区域政务服务网上办理。

正式进入“交验即发证”时代

5月9日，苏州工业园区一站式服务中心窗口，某企业同步拿到《竣工验收备案表》和《不动产权证书》。此次“交验即发证”，意味着园区在全省率先全面实现“交地即发证、交房即发证、交验即发证”。

“没想到，当场便拿到了《不动产权证书》和《竣工验收备案表》。”该企业负责人表示：“以往至少需要跑4次、等4个工作日，现在一次就能完成，真是方便。”企业“少跑腿”，得益于“互联网+不动产登记”大数据的有力支撑以及园区职能部门之间的通力协作。这不仅缩短了企业开发建设周期、提升了融资速度，还降低了企业运营成本。

“交验即发证”的背后，离不开园区“线上一网入、线下一窗办”的技术支撑和制度保障。“发证是小事，也是提升企业和百姓获得感的大事。早一天通过审批，就能早一天建设、早一天投产、早一天见效。”苏州市委常委、苏州工业园区党工委书记吴庆文说，园区将充分把握自贸试验区建设机遇，持续推出更多优化营商环境的创新举措。

据了解，为进一步深化“放管服”改革，为打造世界一流营商环境添砖加瓦，苏州工业园区“一网通办”二期系统将于近期上线。在“一网通办”二期建设中，园区行政审批局进一步借鉴先进经验，深化改革，用好科技，争取了一系列试点机会，推动精准服务落地。