我们在工作场所花费大量时间。根据美国环境保护署的数据，美国人在室内度过了87%的生活。大多数工业化国家都类似。因此，可以说我们生活和工作的建筑物在我们的日常生活中起着重要作用。

有趣的是，当问及人们使用的是哪种建筑物时，我们大多数人都很难想在他们的住所和工作之外的建筑物选项。而解决此问题的一个简单方法是按时间顺序回忆你生活的日常，并回忆这些日常活动所发生的背景。突然之间，很多人可能会想起刚刚从机场候机室等待登机，或是刚刚在健身房挥汗如雨，在购物中心拥挤的停车场痛苦的寻找车位。

三大主要建筑类别

如果现在将你想到的所有建筑物归类，则最终可能只有少数几个类别，例如最高级别的住宅，商业和公共建筑物。

对连接建筑物有什么期望?

听起来很简单：每座建筑物的背后都有一种商业模式。正如我们在Salesforce所认为的那样，每个业务模型都必须以客户为中心。

因此，如果我们所有人都将自己视为计划、拥有或经营商业或公共建筑或其一部分的客户，那么我们会期望什么?哪些服务、功能和体验可以为我们作为居民或住客的住宿增加价值?

你现在可以开始想象连接的建筑物如何为我们每个人提供智能服务和量身定制的体验吗?想想正在工作的应用，这些应用可让你在会议室或特定楼层的所有人之间保持和平衡温度、照明和新鲜空气。考虑一下共享办公空间，这些共享空间知道你何时需要多少空间和哪种设备可以帮助你完成工作，并且当然可以在高峰时段提供方便的预留停车位。想想自动售货机，自动售货机知道要储备哪些饮料，以确保你最喜欢的饮料永远不会缺货。想想你想如何体验工作、旅行、购物、休闲等等。

创造高度个性化的体验

物联网通过吸引居民和客人高度个性化的体验，开辟了一个全新的机遇世界。我们从互联产品转变为互联客户体验。商业建筑的这种相互联系的经验可以改变建筑运营商管理其空间的方式，以及千禧一代如何获得其空间和相关服务。

建筑技术如何发展

商业和公共建筑中的建筑技术主要集中在传感器和警报系统上，只要超过特定阈值，它们就会通知建筑物中的不同目标群体。而且这主要以非常基本的方式发生，例如通过建筑物中的硬件。但这不是很直观也不友好。除了基本安全之外，它也没有创造太多价值。显然，确实缺乏真正的增值服务，尤其是那些易于消费和使用的服务，例如通过你从未去过的购物中心提供最有效、最愉快的购物路线。

互联建筑物：它们何时创造价值?

连接设备和服务只有在为客户和员工创造价值时才算成功。但是我认为，这对于联网的商业建筑尤其如此，它将在使公司在争夺客户和人才方面脱颖而出。

有机会破坏市场对建筑管理的看法-从销售产品、房间、空间到在空间内提供服务再出售该房间。建筑运营商需要改变思维方式，并了解下一代工人需要服务，而不仅仅是放置笔记本电脑的空间。

专注于互联建筑业务模式

从产品到服务的角度，我们谈到了这是一种破坏性的服务，它是一种按供求关系确定一个成本和合同模型的新方法，一个月的合同对十年的合同，是根据需求而不是固定的费用确定的。

在你的特定环境中将这种变为现实似乎具有挑战性。必须定义一个成功的价值主张，并在技术上可行的两者之间取得平衡，以为客户提供最大的价值并解决基本的业务案例。

作为一名制造商，应对这些挑战，从两个角度确定与众不同的体验：

通过这种经验以及与谁分享，可以带来什么价值？必须部署哪些技术才能为客户带来独特的价值？