最近，深圳侨香村、龙威花园等小区的居民们集体投诉，原本为了方便出行的门禁APP，如今却被各类广告“鸠占鹊巢”。打开门禁APP，不仅频繁弹出广告，还可能跳转至第三方购物平台，关闭按钮设计得极小，极易误触广告。

　　从弹窗广告到购物推广，从金融理财到游戏下载，这些强制观看的内容不仅严重影响出行效率，更存在信息安全隐患。智慧生活的便利背后，用户反而成为了数据时代的“广告奴隶”了吗？

　　智能门禁APP沦为“广告弹窗机”

　　原本主打便捷的开门工具，如今却让回家路变得步步“卡壳”。

　　深圳侨香村小区为居民提供了门禁卡、人脸识别、APP三种开门选择，不少住户为图便利优先选用APP开门，却未曾想到，如今每次回家都要先面对一场“广告洗礼”。

　　用户纷纷反映，只要一打开门禁APP，广告弹窗便频频跳出，有些甚至直接导向第三方购物平台。更令人困扰的是，广告关闭按钮常被设计得十分隐蔽，极易误触。原本为了方便才使用的开门工具，如今却因种种广告套路，便捷体验大打折扣。

　　根据了解，侨香村使用的门禁APP名为“亲邻开门”。而值得注意的是，2025年5月6日，中央网信办在通报中点名该APP，指出其未清晰说明SDK收集个人信息的目的、方式和范围，存在明显的信息安全隐患。

　　类似问题并非个例。在龙威花园小区，居民使用的“联掌门户”APP也频频遭遇吐槽。除了不时出现无法开门的故障外，该APP同样充斥着各类广告，包括短剧推广、电商促销、酒店预订等内容。广告跳过按钮往往设置得极小，一不小心就会跳转到软件下载页面，用户体验大打折扣。

　　如今，各种智能设备及配套APP的广告形式早已五花八门：硬件屏幕循环播放视频广告，APP内则充斥着开屏广告、弹窗广告、信息流广告等，全方位挤占用户使用场景。而这背后，折射出一个日益凸显的困境：硬件利润微薄，广告成为“补位”手段。

　　硬件不赚钱，广告来补位

　　在视觉IoT（人工智能+物联网）消费市场，硬件盈利的黄金时代已成过去。

　　近年来，随着科技日新月异的发展，智能门禁、智能摄像头等赛道如今深陷“内卷式竞争”，从上游芯片到终端产品，价格战愈演愈烈，供应链高度透明，单纯依靠硬件销售已难以获得可观的利润，甚至出现“亏本卖硬件”的困境。

　　于是，越来越多企业将目光投向了广告等增值服，试图通过这些新的渠道来寻求盈利的突破口。在这样的背景下，“硬件不赚钱，靠软件与服务补”也逐渐成为行业共识。

　　“硬件不赚钱，就通过软件和服务赚钱。”这本是智能硬件行业的普遍逻辑。但当广告成为主要甚至唯一的服务收入来源时，商业模式便走入了歧途。

　　广告变现之所以被众多厂商青睐，源于其“低成本、快回报”的特性：一方面，无需投入大量研发资源，仅需接入第三方广告平台即可实现流量分成；另一方面，结合人脸识别、行为数据等技术，广告能够实现精准推送，瞄准所谓“高净值用户”，提升转化效率。

　　很多时候，各种智能硬件设备都会配套对应的APP应用。用户往往须通过配套的APP操作智能设备，这无形中为广告投放提供了入口。开屏广告、信息流推送、弹窗推广……各种形式的商业内容逐渐充斥操作界面，设备从“功能载体”滑向“广告媒介”，用户体验被迫让位于商业收益。

　　当广告从“增值服务之一”异化为“核心盈利模式”，不仅令用户反感，也可能扭曲产品设计的初衷——智能设备本应为生活提供便利与安全，而非成为强制观看的广告屏。

　　回归本质，用户愿为什么买单？

　　真正的破局之道，在于回归“产品+服务”的本质。

　　以智能门禁APP为例，用户下载门禁APP的核心诉求从来不是“看广告、领优惠券”，而是“快速开门、安全便捷”——这才是产品的立身之本。但当企业把精力放在藏关闭按钮、强制推送广告上时，实质上已背离了用户最基础、最真实的需求。这种本末倒置的做法，终将导致用户流失，被市场淘汰。

　　那么，用户到底愿愿意为怎样的“产品+服务”买单？答案清晰且明确：要么把产品打磨到极致，要么用增值服务为用户创造实实在在的价值。

　　对于用户而言，在挑选智能设备时，产品品质始终是首要考量因素。无论是智能门禁、摄像头，还是其他IoT智能设备，能否真正解决实际问题、是否稳定可靠，直接决定用户的去留意愿。尤其在当前消费升级的背景下，用户对于智能硬件设备的期待早已超越“能用”，转向“好用、易用、贴心”。便捷的交互、稳定的性能、清晰的价值感知，已成为产品竞争力的基础。

　　而增值服务的价值，则在于精准解决用户尚未被满足的需求，而非简单粗暴地植入广告。以智能门禁而言，比如针对有老人小孩的家庭，推出“访客临时授权+实时通知”服务，结合实时通知与远程授权，让亲友到访不再需要繁琐沟通。面向注重安全的用户，开发“异常开门预警”“出入记录可视化”“社区安防动态推送”等服务，强化门禁系统的防护属性等。

　　归根结底，用户的买单逻辑从未复杂：他们愿意为“不被打扰的核心体验”买单，愿意为“解决痛点的增值服务”买单，愿意为“值得信赖的品牌保障”买单，但绝对不会为强制推送的广告、暗藏陷阱的套路买单。

　　智能门禁APP不应沦为“广告机”，而应成为“社区生活的便捷入口”。当企业放下对短期利益的执念，把精力放回产品打磨和服务创新上，既守住“安全便捷”的底线，又拓展“实用增值”的边界，不仅能走出广告依赖的死胡同，更能推动整个IoT行业回归健康发展的轨道。